Áudio Vendedor 2.0.

Hoje eu realizei o meu primeiro webseminário pela ArmRebel. O tema foi “Como se Transformar em um Vendedor 2.0″, e falava sobre como implementar ferramentas de Tecnologia nas suas vendas. No total, foram mais de 300 inscritos, todos assistindo pela internet. Eu espero poder ter passado uma mensagem sobre como utilizar as ferramentas da Web para melhorar as suas vendas.

Se por algum motivo você não conseguiu assistir ou perdeu alguma parte, baixe o áudio do webseminário aqui. Sinta-se à vontade para repassá-lo ou utilizá-lo em outras apresentações.

Eu espero poder fazer um evento por mês, ou coisa assim… portanto, te espero no mês que vem!

Vendedor 2.0.

MUITO OBRIGADO a todos que participaram do webseminário “Como se Transformar em um Vendedor 2.0”. Abaixo segue a apresentação utilizada durante a palestra. Eu espero todos vocês no evento presencial que vamos realizar no dia 25, às 15:00h na Livraria Cultura, do Conjunto Nacional. O tema? “Estamos no Momento Certo Para Fazer um Upgrade”? Você pode assistir ela via AulaVox, ou comparecer até a Livraria Cultura da Avenida Paulista. Faça a sua inscrição aqui.

Vendedor 2.0, Amanhã!

Amanhã, às 15:00h eu te espero para falar sobre aplicação da tecnologia em vendas. A tecnologia pode ajudar a alavancar as vendas de sua empresa em todas as suas fases: Prospecção; Qualificação; Apresentação; Negociação; Fechamento; e Pós-Venda. Descubra uma alternativa para driblar a crise. Amanhã, dia 17 às 15:00h, transmissão via AulaVox. Você pode assistir de casa, ou do seu escritório.

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Entrevista Com o Vendedor 2.0.

Ontem o Miguel Cavalcanti, empresário e blogueiro do Piapara fez uma pequena entrevista comigo que você pode ver publicada no blog do Piapara – Empreendedorismo em Piracicaba. A entrevista é curtinha e abaixo vão as perguntas que ele me fez, seguidas obviamente das respostas.

1. O que um Vendedor 2.0 faz?

O Vendedor 2.0 é uma pessoas  entusiasta por tecnologia. Muitas pessoas falam que ser 2.0 já está em decadência e que são Vendedores 3.0, por que aliam o Marketing em suas vendas. Eu lembro que Marketing e Vendas são irmão siameses, inseparáveis. Nasceram juntos. Marketing prepara o terreno, vendas ataca. Marketing sem vendas é publicidade e vendas sem marketing é tirar pedidos. Portanto, quando eu falo em Vendedor 2.0 eu já tenho implícito no conceito de Vendas o Marketing, e isso já deveria estar bem esclarecido até para o Vendedor 1.0. Porém, ele é offline e, dificilmente sabe o que é Marketing. Além de ser um entusiasta por tecnologia, a primeira coisa que um Vendedor 2.0 é é um especialista em vendas. Por esse motivo, quando eu me expresso Vendedor eu estou falando em um especialista em produto que defende o cliente dentro da empresa. Infelizmente vendas é a parte que recebe pouca atenção; por isso, os vendedores não estudam, não procuram desenvolvimento e continuam sendo simplesmente meros folhetos-ambulantes. Portanto, a primeira grande característica de um Vendedor 2.0 é ser um grande estudioso. Estudioso não necessariamente significa faculdade. Livros, seminários, palestras e blogs constroem o conhecimento. Então, posso te dizer que o Vendedor 2.0 é um homem de negócios, estudioso de business que é apaixonado por tecnologia. O Vendedor 2.0 possui ferramentas para prospectar, qualificar, relacionar, vender e continuar a relação com seus clientes. Isso tudo através da Tecnologia. A primeira coisa que todo bom Vendedor 2.0 precisa ter é um blog, se localizável, para que todo mundo saiba quem ele é. Afinal de contas, hoje você só existe se estiver na internet. Outra grande ferramenta do Vendedor 2.0 é o CRM. O Vendedor 2.0 alimenta tudo que faz com seus prospects e clientes em seu CRM. E quando eu falo em CRM, eu te lembro que nem todos são pagos. Existem ferramentas gratuitas para fazer isso. Afinal, todas as ferramentas de um Vendedor 2.0 podem ser gratuitas: twitter, comunidades, sites de relacionamento (Orkut, myspace), Skype, MSN, e WordPress são ferramentas gratuitas para você começar a trabalhar e a se mostrar na rede. Esses dias eu conheci uma rede chamada Skoob, (books ao contrário) que serve pra você compartilhar as suas leituras e opinar sobre elas. Que vendedor que trabalha em uma livraria utiliza essa forma de contato para se relacionar com leitores?

2. O que o Vendedor 2.0 NÃO faz?

Um Vendedor 2.0, DEFINITIVAMENTE não pratica empurroterapia. Outra coisa que ele não faz é ligar pro cliente perguntando se ele recebeu o e-mail. O Vendedor 2.0 produz conteúdo e, como bom homem de negócios, ajuda o seu cliente a resolver os seus problemas, seja ele de sua competência ou não. Por isso, ele sabe a hora de vender e a hora de auxiliar, de indicar uma solução e NUNCA está de olho apenas no que pode empurrar para o cliente. Outra coisa que o Vendedor 2.0 não faz de forma alguma é esquecer do cliente. Hoje existem CRM’s open, que te permitem uma plataforma gratuita, como o Suggar e através dele você pode gerenciar os últimos contatos com os clientes e com isso permanecer se relacionando constantemente com ele. Um Vendedor 2.0 tem a missão de transformar clientes em amigos, ajudá-los a fazer negócios e a prosperar no seu ramo. Tem a OBRIGAÇÃO de estar sempre disponível. Portanto, outra coisa que ele não é é um tirador de pedidos, um folheto-ambulante. A missão do Vendedor 2.0 é sempre Ajudar. Seja em produtos, em relacionamento ou conhecimento. Vender por vender não é o objetivo de um Vendedor 2.0.

3. Por que é importante ser um Vendedor 2.0 nos dias de hoje?

Precisamos ser 2.0 por dois motivos, e isso não cabe apenas para Vendedor 2.0. O primeiro motivo é que parece que estamos caminhando para um tempo em que ser mediano é o mesmo que não ser nada. Por isso, devemos buscar sempre novas coisas de fazer aquilo que fazíamos. 80% dos empregos que foram extintos com a “crise” já não existiam. As pessoas continuavam na empresa ou por piedade ou por que nem a empresa tinha conhecimento que essa função tinha acabado (e isso serve para a maioria dos casos). Portanto, essas pessoas, se quiserem voltar a trabalhar algum dia em sua vida, terão que aprender outra função, ou reinventar o seu trabalho. Por isso temos OBRIGAÇÃO de acompanhar a EVOLUÇÃO que está próxima de nós. Caso contrário, o que nos espera é a EXTINÇÃO. O outro motivo para sermos 2.0 é que estamos na Era do Conhecimento, onde a internet é onipresente. Por isso, se soubermos dominar os recursos que ela nos disponibiliza, podemos transformá-la em uma grande aliada para fazer negócios, ajudar as pessoas e criar amigos pela rede.

4. Em poucas linhas, quem é Enrico Cardoso?

O Enrico é um cara INCOMODADO, que tem o lema de ser, sempre “Melhor do que ontem; pior do que amanhã”. Um cara que adora aprender coisas novas e não tem medo de se arriscar. É apaixonado por temas como Inovação, Empreendedorismo e Educação e, largou a cidade pequena pra vir para a capital mudar o mundo através do trabalho. É blogueiro, Gerente de Clientes da ArmRebel e um entusiasta da tecnologia. Suas idéias podem ser lidas em https://thinkoutsidebr.wordpress.com.

Ao Miguel, MUITO OBRIGADO pelo espaço. Eu espero todos vocês no dia 17 de Março às 15:00h para falarmos um pouquinho mais sobre Vendedor 2.0.