04
Dez
09

Realidade Aumentada.

A realidade aumentada está bombando por aí. De brinquedos, passando por emissoras de TV, doces, biscoitos, video-games, cinema, tá todo mundo mergulhando nessa novidade.

A sua empresa está focada em novas tecnologias? Você sabe como a realidade aumentada pode ajudar na divulgação de seu novo produto? Você sabe como a realidade aumentada pode ajudar a promover um lançamento de sua empresa? Você sabe como a realidade aumentada pode influenciar diretamente na reputação da sua empresa?

Toda empresa deveria estudar e experimentar novas tecnologias. O celular, a internet, o telefone, o fax, o computador, o smartphone são a prova disso. Há cinquenta anos atrás ninguém imaginava que as pessoas iriam se conhecer, namorar, casar e ter filhos pelo MSN, Orkut e bate-papos.

O que você está deixando passar desapercebido?

04
Dez
09

Acontece nas Melhores Equipes…

Nenhuma equipe está a salvo das crises. Funcionários, muitas vezes, aparentam ser de uma maneira e, depois de um certo tempo podem concretizar uma falsa promessa.

Funcionários são contratados pelo que fizeram e pela promessa de realização futura. Porém, o tiro pode sair pela culatra. Curriculum e entrevista de empregos podem facilmente sabotados e, pode ser que, o funcionário não renda e não chegue nem perto da expectativa da empresa que o contratou.

Outrossim, você pode ter a MELHOR equipe de trabalho do mundo. Mesmo assim, ninguém está a salvo para sempre.

A crise pode surgir por conta do ambiente interno (funcionários, rendimento, inveja, comparação, compromisso, determinação, pontualidade, metas, raxa na equipe e TUDO mais que você possa imaginar). Motivos para uma crise abalar uma equipe de trabalho não faltam e, podem surgir quando se menos imagina.

Fatores externos também podem surpreender uma equipe. A crise, que pode surpreender até a melhor equipe do mundo; um cliente que deu um calote e não pagou pelo que comprou; alguma notícia política ou informação sobre a área de atuação; reclamações e etc. Do mesmo jeito que uma crise influenciada por fatores internos, também os fatores externos podem vir de todos os lados e, surgir quando menos se imagina. Mesmo quando tudo está num mar de rosas…

E como ficam os líderes nisso tudo? Qual é o comportamento que eles devem adotar nessa brincadeira toda? Abaixo, algumas dicas de como reagir a uma crise dentro de sua equipe de trabalho.

Lembre-se, que como líder, VOCÊ é o responsável pelo exemplo.

1. Acalme-se. Com certeza, você já ouviu isso muitas vezes de seus colegas, pais, cônjuge. E com razão, pois, quando você fica nervoso, frustrado, desapontado, essas emoções começam a desligar algumas partes de seu cérebro, inclusive aquelas responsáveis por analisar, raciocinar e resolver problemas. Por isso a importância de se acalmar. Respire fundo, ouça o que todos têm a dizer sobre a questão e pense apenas nas possíveis soluções.

2. Tenha confiança em si. Quando as coisas dão errado, é natural se culpar. Não alimente esse sentimento, pois você já viu os malefícios da frustração no primeiro item. Concentre-se no fato de que você pode fazer qualquer coisa se colocar sua mente e coração nisso. Lembre-se das vitórias que já teve em sua carreira;

3. Ouse seguir em frente. O medo de fracassar, de piorar as coisas, faz com que as pessoas entrem em choque e não consigam fazer nada. Seja o medo de falar com o diretor-geral ou de lidar com clientes insatisfeitos, não importa, a única maneira de parar de ter esses problemas é enfrentando-os;

4. Assegure-se de que você conhece os fatos. Você não pode resolver um problema se não souber exatamente o que ele envolve. Durante crises, é comum as pessoas irem atrás de soluções para questões acessórias ou conseguir dados que não auxiliam em nada. Pergunte-se qual é a questão central do problema, consiga informações exatas antes de se desesperar;

5. Assuma o controle. Não importa o quão grave seja a crise ou quem ela atinja, aprenda a assumir a responsabilidade total sobre ela. Líderes devem assumir a responsabilidade até para ter poder para encontrar e aplicar as soluções. Não perca tempo culpando outras pessoas, assuma sua responsabilidade pelo que vai acontecer dali para frente. Isso ajuda sua mente a focar e seus pensamentos permanecerem claros para encontrar a melhor solução.

03
Dez
09

Guia de Estratégia WEB 2.0.

03
Dez
09

As Mídias Sociais e Você: Os Fundamentos do Monitoramento Social.

Análise Competitiva.

A mídia social pode ser uma forma ultra eficaz para manter uma diferença competitiva entre você e seus concorrentes. Dependendo do trabalho que você realiza por lá (mídias sociais), além de espionar seu concorrente você pode, facilmente, torná-lo irrelevante, com uma eficaz análise competitiva.

O tipo de informação que elas podem lhe revelar, através de um correto estudo (seu e da concorrência) pode valer o seu peso em ouro. Por muito tempo, era muito mais difícil saber o que os seus concorrentes estavam aprontando. Depois de facebook, twitter, youtube e companhia limitada, ficou muito mais fácil monitorar a ação da concorrência, e garantir para que você possa estar na frente.

Não é difícil descobrir estratégias e táticas específicas de seus concorrentes que, certamente estão em algum lugar na esfera social.

Ficar atento às novidades da social media lhe garante, no mínimo poder acompanhar a concorrência através de uma análise competitiva à distância, mas muito eficaz. É só estar antenado e manter-se conectado.

Desenvolvimento de Produto.

Há algum tempo atrás (muito pouco, na verdade), quando uma empresa queria a opinião do público para novas ideias de produtos, recorriam ao seus consumidores através de pesquisas de grupos de foco e outras agências de inteligência e investigação do comportamento do consumidor.

Agora, tudo está online. Você e o cliente, sem nenhum intermediário. Assim, é muito mais fácil ter contato direto e sem intercepções sobre o que, realmente, o seu cliente está pensando, e ESPERANDO de você. Basta você entrar em contato com eles, através das mídias, e aprofundar o relacionamento para conhecê-lo verdadeiramente.

Depois? Depois é questão de transformar opinião em inspiração.

Gestão de Reputação.

Quando as pessoas falarem sobre mídia social, onde você quer estar? Dentro ou fora do assunto? Se você estiver online onde o seu cliente está, será muito mais fácil monitorar o que pensam de você e, principalmente, reverter tudo isso.

Opiniões e manifestações contra, estão por todo lado. MAS, online, no twiter, no facebook, ou seja lá onde for, você tem grandes chances de colocar POR TERRA toda a BURROCRACIA existente entre cliente e empresa, entre a sua marca e quem usa.

Assim, fica muito mais fácil estabelecer uma reputação de cultura da empresa focada no cliente, focada em ser revolucionária, em ser um tesão, em ser DIFERENTE de tudo aquilo que existe. A sua chance é ser irreverente, é ser jovem, é ser cool. Se você for assim, atrairá pessoas iguais e, estará sempre dentro dos assuntos que irão destacar você e sua marca pelos seus diferenciais.

Basta você apenas INTERAGIR com clientes e pessoas, ao invés de REAGIR com eles.

Extensão.

Os benefícios da mídia social são evidentes. Usar blogs, redes sociais e pessoas a seu favor, interagindo e monitorando tudo que acontece SEMPRE será porveitoso.

Estar antenado e participando é a melhor maneira de escobrir EVANGELISTAS de sua marca, de vendedores que não são funcionários, de ENTUSIASTAS e clientes apaixonados.

Transformar os clientes e potenciais clientes em fãs, e depois em EVANGELISTAS pode ter um grande impacto sobre a valorização de sua marca. Comece hoje a interagir com o seu público online e a trabalhar a marca de sua empresa online, junto de quem realmente importa, o cliente.

Se você não sabe por onde começar, aqui vão algumas dicas:

1. Enviar a um blogueiro que falou sobre você um produto grátis (ou uma amostra grátis);

2. Vincular os textos sobre você e sua marca em seu site principal, direcionando os usuários para o site do autor dos autores dos artigos;

3. Criar a sua própria rede social.

Esteja disponível, atualizado e inovando. Clientes não dão valor às marcas que pararam no tempo. As mídias sociais serão seu novo porta voz e relações públicas. A diferença é que o impacto é imediato.

Para MELHOR ou para PIOR. A escolha é sua.

03
Dez
09

Nós não Nascemos Para Seguir.

Esse é o clipe da música de trabalho do novo CD do Bon Jovi, We Weren’t Born to Follow. Essa música é um hino à realidade, à submissão e, acima de tudo, aos consolos emocionais e espirituais que buscamos diariamente nos rendendo aos outros.

A esperança, Deus, a verdade e a força-de-vontade está dentro de nós. Portanto, vamos todos dizer, “yeah, yeah, yeah, oh yeah”.

Nós não nascemos para seguir
Venha, não fique de joelhos e levante-se
Quando a vida é um remédio amargo para engolir
Você tem que se agarrar no que você acredita!!

Esqueçamos os nossos consolos e partamos para a briga com a faca entre os dentes. Assim nascem as GRANDES REVOLUÇÕES.

02
Dez
09

Os Princípios do Pensamento Criativo.

1. Atitude. Atitude é um componente chave de todo empreendimento vitorioso. Como disse Henry Ford: Se você acredita que pode, você está certo. Se acredita que não pode, você  também está certo. Atitudes positivas são fortes catalisadoras de energia criativa e agregadoras de habilidades e talentos. Ver-se como uma pessoa criativa é um passo importante para liberar sua imaginação e aproveitar plenamente suas habilidades e conhecimentos.

2. Desafie as suposições. Conscientemente ou inconscientemente, nós temos crenças que nos impedem de usar a imaginação e resolver os problemas criativamente. Também somos afetados pelas crenças de outras pessoas que nos pressionam para sempre seguir os caminhos convencionais e não fugir da mesmice. Na solução um problema, é importante identificar e listar as suposições, convenções e crenças que afetam a sua compreensão, análise e solução. Examine-as criticamente e se livre das que não são verdadeiras ou que se tornaram obsoletas.

3. Quebre as regras. Certamente não podemos quebrar todas as regras, mas na solução de problemas e na inovação é importante questionar as regras, especialmente quando elas aprisionam nossa mente a velhos hábitos e modos de pensar. Muitas vezes, para seguir adiante é necessário abandonar a estrada principal e tentar caminhos nunca percorridos.

4. Não tenha medo de errar. Quem não se arrisca, não petisca – nos ensina o velho ditado. As grandes invenções raramente resultam de um golpe da sorte, mas usualmente de uma sucessão de tentativas frustradas até se chegar ao resultado desejado. O antiferrugem WD 40 tem este nome por que a solução somente foi atingida na quadragésima tentativa. Ela foi precedida de 39 tentativas sem resultados satisfatórios.

5. Há sempre mais de uma solução certa. Na escola somos ensinados que há uma única solução certa. Na realidade, com muita frequência há mais do que uma e, muitas vezes, a primeira resposta que nos ocorre é a menos criativa. Esforce-se para procurar outras soluções de forma que você tenha várias opções para comparar e escolher a melhor.

6. Suspenda o julgamento. O julgamento prematuro é o caminho certo para bloquear a criatividade. É essencial separar a fase de geração de ideias da fase de julgamento, pois não se pode dirigir com um pé no acelerador e outro no freio. No trabalho em equipe, deve-se ficar atento para os comportamentos que desencorajam as contribuições dos participantes, bloqueiam suas mentes e minam o espírito de equipe.

7. Persistência. Experimentar e ter alguns fracassos faz parte do processo de geração de ideias e inovação. O segredo do sucesso está na constância de propósito, em manter-se firme apesar dos percalços no caminho. É oportuno lembrar as palavras do historiador grego Herodoto que viveu no século 5 AC:Alguns desistem de seus projetos quando estão quase atingindo seus objetivos; enquanto outros, pelo contrário, obtêm a vitória empregando, no último momento, esforços mais vigorosos do que antes.

02
Dez
09

A Depreciação da Criatividade…

02
Dez
09

10 Dicas Para uma Proposta Matadora.

1. Identifique sua empresa no cabeçalho da cotação com sua marca;

2. Coloque um número na cotação, afinal, é um documento;

3. Enderece à empresa solicitante, ao setor responsável e principalmente à pessoa que resolve;

4. Adicione um breve texto antes da descrição dos itens, uma pequena apresentação;

5. Detalhe ao máximo o produto ou serviço proposto, apresentando todas as suas características e benefícios;

6. Não dê seu melhor preço de imediato, estimule o interesse do cliente informando em outra linha, em destaque, os benefícios que seu produto trará ao cliente potencial. Se depois for preciso, você ainda terá gordura para queimar;

7. Informe todas as condições comerciais, como local e data do faturamento, impostos, tipo de frete, forma (boleto, cheque ou depósito) e prazo de pagamento, valor mínimo do pedido, bem como a validade da proposta. Esse item já salvou muita gente.

8. Coloque todos os seus contatos: e-mail, celular, número fixo, etc. Não corra o risco de não ser encontrado;

9. Date e assine a cotação;

10. Seja rápido para responder a cotação. Se o seu concorrente for esperto, ele não perderá tempo;

02
Dez
09

Respirando Inovação.

01
Dez
09

Não Existe Momento Certo Para a Inovação.

Paulo Veras é diretor do Instituto Endeavor. O Instituto Endeavor apóia diretamente 35 empresas com orientação técnica para o crescimento do negócio. Cerca de 240 empresários voluntários são ligados ao Endeavor e se dispõem a assessorar outros empreendedores, sem qualquer custo. No ano passado, os negócios apoiados tiveram aumento médio de 40% no faturamento, com receita agregada superior a R$ 1,3 bilhão e 10,5 mil empregos gerados.

Para o diretor da Endeavor, o momento certo de investir é o momento em que a pessoa está segura dos riscos e à inovação.

Como foi o desempenho do empreendedorismo no Brasil no último ano?

Paulo Veras – Muito bom para o Brasil e para o empreendedorismo. Vimos um desenvolvimento expressivo das pequenas e médias empresas, impulsionado pelo boom econômico que ocorreu no mundo inteiro, mas também pela maior oferta de crédito a juros mais baixos para os empreendedores brasileiros. Dados do Sebrae apontam 2007 como o ano de melhor desempenho das micro e pequenas empresas na última década.

Algumas leis importantes começam a ter impacto na economia a partir deste ano, como o Super Simples. O que se pode esperar da performance das empresas de pequeno e médio portes nesse novo cenário?

Veras – O grande passo do Super Simples na direção certa, independente da meta de redução de carga tributária, é o fato de simplificar processos e evitar erros, porque um dos grandes problemas no Brasil para empreender é a complexidade do sistema tributário. Muitas vezes, as empresas têm multas ou não conseguem tirar uma certidão negativa, não por má-fé ou por sonegação, mas porque o sistema é tão complexo, que ela acaba errando, seja no recolhimento, seja nos relatórios para a Receita Federal e Fazenda Estadual, e o Super Simples ajuda muito nesses aspectos.

E em relação ao desempenho da economia com o Super Simples, devemos ter alguma mudança significativa?

Veras – Em curto prazo, não. A maior mudança que o Super Simples trará não diz respeito a impulsionar a economia, mas a facilitar a formalização de empresas que hoje são informais. Por exemplo, o crescimento na arrecadação federal, nos últimos dois anos, tem sido muito maior do que a evolução do PIB, e sem aumento de alíquota. Boa parte desse desempenho se deve à formalização da economia, e isso tem um impacto muito positivo para o Brasil. Somos um País em que 50% da economia é informal, ou seja, as empresas formais pagam o dobro do que precisariam. A partir do momento em que mais empresas comecem a contribuir, abre-se espaço para a redução da carga tributária, e teremos um grande estímulo para o desenvolvimento econômico.

O senhor acha possível uma redução real de carga tributária?

Veras – Não tenho a mínima dúvida. É um movimento que deve acontecer, sim.

Como o País está posicionado mundialmente em relação ao empreendedorismo?

Veras – O Brasil tem um posicionamento ambíguo. É um país que figura no topo dos rankings porque tem uma massa muito grande de empreendedores. Por outro lado, quando se fala de empreendedor de alto impacto, que pensa grande, tem ambição, infelizmente ainda estamos mal. O estudo do Global Entrepreneurship Monitor (GEM – Monitor Global de Empreendedorismo, na sigla em inglês) mostra que, no Brasil, para cada empreendedor de oportunidade, que é aquele que quer crescer, existe um de subsistência. Nos países mais desenvolvidos, a relação é de dez empreendedores de oportunidade para cada um de necessidade. Então, isso muda completamente o perfil dessa pessoa e o impacto que ela tem na economia. Nesse quesito, estamos ainda muito mal posicionados, os empreendedores brasileiros, em geral, não são muito inovadores, não se preocupam com crescimento e não têm grandes sonhos.

O senhor costuma dizer que empreender não é fácil em qualquer lugar. Quais são as características que diferenciam o Brasil – para o bem ou para o mal – como cenário para o desenvolvimento do empreendedorismo?

Veras – Normalmente, as pessoas só vêem o lado ruim, mas a moeda tem dois lados. Nossos fatores negativos mais marcantes são aqueles que todo mundo conhece: burocracia, legislação trabalhista ultrapassada, dificuldades para abrir empresas, crédito caro – apesar do movimento para barateá-lo, nossa taxa de juros real ainda é uma das mais altas do mundo. Essas são coisas que no Brasil são piores do que no resto do mundo. Mas também tem um lado positivo, que pouca gente fala. O Brasil é um país que ainda tem uma avenida para empreendedores que queiram crescer, porque essa postura não é comum aqui, então, quem tiver será muito mais competitivo do que o resto, que só quer fazer o básico. Para empreendedores mais ambiciosos e preparados, existe um terreno muito mais fértil no Brasil do que lá fora, onde a concorrência é muito mais acirrada. Outro fator interessante é que achar gente talentosa no Brasil é mais fácil do que lá fora, porque temos boas universidades, e a competição por talentos é menor. Montar um bom time aqui é bem mais fácil – e mais barato – do que nos Estados Unidos, por exemplo.

Quais são os setores mais promissores da economia atualmente?

Veras – Tecnologia da informação, certamente, é um deles. A biotecnologia também deve crescer bastante, é um segmento que está se desenvolvendo mais, com mais cursos e empresas envolvidos. Além disso, o setor de serviços, em geral, tende a crescer muito no mundo inteiro, principalmente nesse ciclo que estamos vivendo, em que a base da manufatura está migrando para a Ásia. Isso abre espaço para o setor de serviços, e o Brasil começa a competir melhor nesse campo também.

Qual é a sua recomendação para quem quer começar a empreender?

Veras – Faça. É sempre bom se preparar, acessar informações na página do Sebrae, do Instituto Endeavor, entender melhor o que o empreendedorismo significa, tudo isso ajuda muito. Mas nada substitui o fazer. As pessoas sempre perguntam se existe o momento certo para empreender. O momento certo é aquele em que a pessoa se sente segura e preparada para fazer. Este será um bom ano para empreender, então a dica é esta: se preparar e fazer.




 

Dezembro 2009
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